Facebook “f” Logo Facebook “f” Logo CMYK / .eps Facebook “f” Logo CMYK / .eps Reisebedingungen Sehr geehrte Kunden und Reisende, die nachfolgenden Bestimmungen werden, soweit wirksam vereinbart, Inhalt des zwischen Ihnen - nachstehend „Reisender“ genannt - und dem in der konkreten Reiseausschreibung genannten Reiseveranstalter - nachstehend „RV“ genannt - zu Stande kommenden Pauschalreisevertrages. Sie ergänzen die gesetzlichen Vorschriften der §§ 651a - y BGB (Bürgerliches Gesetzbuch) und der Artikel 250 und 252 des EGBGB (Einführungsgesetz zum BGB) und füllen diese aus. Bitte lesen Sie daher diese Reisebedingungen vor Ihrer Buchung sorgfältig durch! Für einzelne Angebote können abweichende Reise-, Geschäfts- und Beförderungsbedingungen gelten. Soweit solche wirksam vereinbart sind, gelten nur diese und nicht die nachfolgenden Bestimmungen. Karawane Reisen Die ganze Welt des Reisens: Hautnah, mit magischen bereit und in der Lage ist, seine gesetzlichen Informationspflichten erfüllt hat und kein gesetzliches oder vertragliches Aufrechnungs- Momenten, 1. Abschluss Begegnungen des Pauschalreisevertrages, auf Augenhöhe Verpflichtungen und oder starken Zurückbehaltungsrecht des Reisenden besteht, und hat der des Kunden Reisende den Zahlungsverzug zu vertreten, so ist RV berechtigt, Erlebnissen. Perfekt organisiert, persönlich beraten. 1.1. Für alle Buchungswege gilt: nach Mahnung mit Fristsetzung und nach Ablauf der Frist vom a) Grundlage des Angebots von RV und der Buchung des Kunden Pauschalreisevertrag zurückzutreten und den Reisenden mit Rücktrittskosten gemäß Ziffer 5 zu belasten. Profitieren Sie von 70 Jahren Erfahrung und Leidenschaft des RV fürs die jeweilige Reisen! Reise, Karawane soweit diese dem Reisen Kunden bei zählt der 3. zu Änderungen den von Vertragsinhalten vor Reisebeginn, die sind die Reiseausschreibung und die ergänzenden Informationen Buchung vorliegen. nicht den Reisepreis betreffen ältesten b) Reisemittler und und Buchungsstellen beständigsten sind vom Reiseunternehmen RV nicht bevollmächtigt, Vereinbarungen zu treffen, Auskünfte zu geben oder 3.1. Abweichungen wesentlicher Eigenschaften von Reiseleistungen von dem vereinbarten Inhalt des Pauschalreisevertrages, Deutschlands. Zusicherungen zu machen, die den vereinbarten Inhalt des Pauschalreisevertrages breites Reiseangebot, abändern, über die Reiseausschreibung das jedes Jahr bzw. von wider unse- Treu und Glauben herbeigeführt wurden, sind dem RV vor die nach Vertragsabschluss notwendig werden und vom RV nicht Unser die vertraglich von RV zugesagten Leistungen hinausgehen oder Reisebeginn gestattet, soweit die Abweichungen unerheblich sind ren im Reisespezialisten Widerspruch dazu stehen. aktualisiert und verbessert und den wird, Gesamtzuschnitt der Reise nicht beeinträchtigen. c) Angaben in Hotelführern und ähnlichen Verzeichnissen, die nicht 3.2. Der RV ist verpflichtet, den Kunden über Leistungsänderungen unverzüglich können nach Kenntnis von dem Änderungsgrund auf einem dauer- Nimmt der Reisende einzelne Reiseleistungen, zu deren vertrags- 5. Nicht in Anspruch genommene Leistungen unterliegt vom RV herausgegeben strengen werden, Qualitätskriterien. sind für den RV und die Leistungspflicht des RV nicht verbindlich, soweit sie nicht durch ausdrückliche haften Datenträger (z.B. auch durch E-Mail, SMS oder Sprachnachgemäßer Erbringung der RV bereit und in der Lage war, nicht in Sie sicher sein, dass wir Ihnen stets ein optimales Angebot gemacht machen wurden. können – ganz egal, ob Sie zum 3.3. ersten Im Fall einer erheblichen Änderung einer wesentlichen Eigen- er keinen Anspruch auf anteilige Erstattung des Reisepreises, so- Vereinbarung mit dem Kunden zum Inhalt der Leistungspflicht des RV richt) klar, verständlich und in hervorgehobener Weise zu informieren. Anspruch aus Gründen, die dem Reisenden zuzurechnen sind, hat d) Weicht der Inhalt der Reisebestätigung des RV vom Inhalt der schaft einer Reiseleistung oder der Abweichung von besonderen weit solche Gründe ihn nicht nach den gesetzlichen Bestimmungen Mal Buchung mit ab, Karawane so liegt ein neues unterwegs Angebot des RV sind vor. Der oder Vertrag zu unseren Vorgaben des Kunden, die Inhalt des Pauschalreisevertrags geworden zum kostenfreien Rücktritt oder zur Kündigung des Reisevertrages kommt auf der Grundlage dieses neuen Angebots zustande, soweit sind, ist der Kunde berechtigt, innerhalb einer von RV gleichzeitig mit berechtigt hätten. Der RV wird sich um Erstattung der ersparten Aufwendungen durch die Leistungsträger bemühen. Diese Verpflichtung Stammkunden zählen. Durch unsere erfahrenen der RV bezüglich des neuen Angebots auf die Änderung hingewiesen und seine vorvertraglichen Informationspflichten erfüllt hat und Änderung anzunehmen oder unentgeltlich vom Pauschalreisevertrag Mitteilung Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die sich mit „ihren“ entfällt, wenn es sich um völlig unerhebliche Leistungen handelt. der Änderung gesetzten angemessenen Frist entweder die der Kunde dem RV die Annahme durch ausdrückliche Erklärung zurückzutreten. Erklärt der Kunde nicht innerhalb der von RV gesetzten 6. Rücktritt wegen Nichterreichens der Mindestteilnehmerzahl Ländern oder Anzahlung bestens erklärt. auskennen, werden Sie umfassend Frist ausdrücklich gegenüber RV den Rücktritt vom Pauschalreisevertrag, gilt die Änderung als angenommen. 6.1. Der RV kann bei Nichterreichen einer Mindestteilnehmerzahl e) Die vom RV gegebenen vorvertraglichen Informationen über wesentliche Eigenschaften Überzeugen der Reiseleistungen, Sie sich selbst, den Reisepreis auf und Ihrer 3.4. nächs- nach Maßgabe folgender Regelungen zurücktreten: beraten. Eventuelle Gewährleistungsansprüche bleiben unberührt, soweit die geänderten Leistungen mit Mängeln behaftet sind. Hatte alle zusätzlichen Kosten, die Zahlungsmodalitäten, die Mindestteilnehmerzahl und die Stornopauschalen (gem. Artikel 250 § 3 Num- a) Die Mindestteilnehmerzahl und der späteste Zeitpunkt des Zugangs der Rücktrittserklärung vom RV beim Kunden muss in der ten Reise! der RV für die Durchführung der geänderten Reise bzw. einer eventuell angebotenen Ersatzreise bei gleichwertiger Beschaffenheit mer 1, 3 bis 5 und 7 EGBGB) werden nur dann nicht Bestandteil jeweiligen vorvertraglichen Unterrichtung angegeben sein. des Pauschalreisevertrages, sofern dies zwischen den Parteien zum gleichen Preis geringere Kosten, ist dem Kunden der Differenzbetrag entsprechend § 651m Abs. 2 BGB zu erstatten. trittsfrist in der Reisebestätigung anzugeben. b) Der RV hat die Mindestteilnehmerzahl und die späteste Rück- ausdrücklich vereinbart ist. Ihr Team von Karawane Reisen c) Der RV ist verpflichtet, dem Kunden gegenüber die Absage der f) Der Kunde haftet für alle vertraglichen Verpflichtungen von Mitreisenden, für die er die Buchung vornimmt, wie für seine eigenen, 4.1. Der Kunde kann jederzeit vor Reisebeginn vom Pauschalrei- Nichterreichen der Mindestteilnehmerzahl nicht durchgeführt wird. 4. Rücktritt durch den Kunden vor Reisebeginn/Stornokosten Reise unverzüglich zu erklären, wenn feststeht, dass die Reise wegen Alle soweit Katalog e er eine entsprechende und Reiseangebote Verpflichtung durch ausdrückliche finden und Sie severtrag zurücktreten. Der Rücktritt ist gegenüber RV unter der d) Ein Rücktritt des RV später als 4 Wochen vor Reisebeginn ist gesonderte Erklärung übernommen hat. angegebenen Anschrift zu erklären, falls die Reise über einen auch im Internet unter www.karawane.de unzulässig. 1.2. Für die Buchung, die mündlich, telefonisch, schriftlich, per E- Reisevermittler gebucht wurde, kann der Rücktritt auch diesem 6.2. Wird die Reise aus diesem Grund nicht durchgeführt, erhält Mail, per SMS oder per Telefax erfolgt, gilt: gegenüber erklärt werden. Dem Kunden wird empfohlen, den 1950 a) Mit – der 2020 : Buchung bietet Mehr der Kunde zum dem 70-jährigen RV den Abschluss Firmenjubiläum der Kunde auf den Reisepreis geleistete Zahlungen unverzüglich des Pauschalreisevertrages Sie unter verbindlich www.karawane.de/70Jahre an. An die Buchung ist der Kunde 7 4.2. Tritt der Kunde vor Reisebeginn zurück oder tritt der Kunde Rücktritt in Textform zu erklären. zurück, Ziffer 4.6 gilt entsprechend. finden Tage gebunden. die Reise nicht an, so verliert RV den Anspruch auf den Reisepreis. 7. Kündigung aus verhaltensbedingten Gründen b) Der Vertrag kommt mit dem Zugang der Reisebestätigung (Annahmeerklärung) durch RV zustande. Bei oder unverzüglich nach Vergen, soweit der Rücktritt nicht von RV zu vertreten ist. RV kann kündigen, wenn der Reisende ungeachtet einer Abmahnung von RV Stattdessen kann RV eine angemessene Entschädigung verlan- 7.1. RV kann den Pauschalreisevertrag ohne Einhaltung einer Frist tragsschluss wird RV dem Kunden eine den gesetzlichen Vorgaben keine Entschädigung verlangen, wenn am Bestimmungsort oder nachhaltig stört oder wenn der Kunde sich in solchem Maß vertragswidrig verhält, dass die sofortige Aufhebung des Vertrages gerechtfer- entsprechende Reisebestätigung auf einem dauerhaften Datenträger in dessen unmittelbarer Nähe unvermeidbare, außergewöhnliche (welcher es dem Kunden ermöglicht, die Erklärung unverändert so Umstände auftreten, die die Durchführung der Pauschalreise oder tigt ist. Dies gilt nicht, soweit das vertragswidrige Verhalten ursächlich aufzubewahren oder zu speichern, dass sie ihm in einem angemessenen Zeitraums zugänglich ist, z.B. auf Papier oder per Email), über- beein-trächtigen; Umstände sind unvermeidbar und außergewöhn- 7.2. Kündigt der RV, so behält der RV den Anspruch auf den Reisepreis. die Beförderung von Personen an den Bestimmungsort erheblich auf einer Verletzung von Informationspflichten von RV beruht. Immer mitteln, auf sofern dem der Laufenden: Reisende nicht Anspruch Gründungsmitglied, auf eine Reisebestätigung in Papierform nach Art. 250 § 6 Abs. lich, wenn sie Bereits nicht der zum Kontrolle sechsten von RV unterliegen, Mal und sich Mitglied ihre Der RV muss sich jedoch den Wert der ersparten Aufwendungen sowie im Bundesverband der Allianz für Afrika-Reisen mit mehr Anerkannter Spezialist www.facebook.com/ Kooperation (1) Satz 2 EG-BGB mittelständischer, europäischer 2019 als TOP-Reise- selbständiger als 30 Jahren Erfahrung, hat, weil Folgen auch dann nicht hätten vermeiden lassen, wenn alle zumutbaren Vorkehrungen getroffen worden wären. Verwendung der nicht in Anspruch genommenen Leistung erlangt, ein- diejenigen Vorteile anrechnen lassen, die der RV aus einer anderweitigen in Folge wurde Karawane der Vertragsschluss in gleichzeitiger körperlicher Anwesenheit beider KarawaneReisen Parteien oder außerhalb von Geschäftsräumen erfolgte. 4.3. Der RV hat die nachfolgenden Entschädigungspauschalen unter schließlich der von den Leistungsträgern gutgebrachten Beträge. Reiseveranstalter Berücksichtigung veranstalter des Zeitraums zertifiziert zwischen der Rücktrittserklärung Reiseunternehmen (asr) Gründungsmitglied der ASA 1.3. Der RV weist darauf hin, dass nach den gesetzlichen Vorschriften (§§ 312 Abs. 7, 312g Abs. 2 Satz 1 Nr. 9 BGB) bei Pauschalrei- und dem Reisebeginn sowie unter Berücksichtigung der erwarteten 8.1. Reiseunterlagen 8. Obliegenheiten des Kunden/Reisenden severträgen nach § 651a und § 651c BGB, die im Fernabsatz (Briefe, Ersparnis von Aufwendungen und des erwarteten Erwerbs durch Der Kunde hat RV oder seinen Reisevermittler, über den der Kunde Katalog e, Telefonanrufe, Telekopien, E-Mails, über Mobilfunkdienst anderweitige Verwendungen der Reiseleistungen festgelegt. Die die Pauschalreise gebucht hat, zu informieren, wenn der Kunde versendete Nachrichten (SMS) sowie Rundfunk, Telemedien und Entschädigung wird nach dem Zeitpunkt des Zugangs der Rücktrittserklärung wie folgt mit der jeweiligen Stornostaffel berechnet: nicht innerhalb der von RV mitgeteilten Frist erhält. die notwendigen Reiseunterlagen (z.B. Flugschein, Hotelgutschein) Onlinedienste) abgeschlossen wurden, kein Widerrufsrecht besteht, sondern lediglich die gesetzlichen Rücktritts- und Kündigungsrechte, Flug-, Bahn-, Busreisen, Landarrangements 8.2. Mängelanzeige / Abhilfeverlangen Anmeldung insbesondere für das unseren Rücktrittsrecht gemäß § CO 651h 2 -Kompensation BGB (siehe hierzu bis 31 Tage vor Reisebeginn Lizenzierte 15 % Mitglied a) Wird im die Reise nicht frei von Träger Reisemängeln des erbracht, Fair Trade so kann der monatlichen auch Ziff. 4). Newsletter: Ein Widerrufsrecht besteht mit jedoch, dem wenn Online-Emissionsrechner: außerhalb www.karawane. von Geschäfts- ab 20. - 11. Tag Dachverband vor Reisebeginn der Flug- 40 Association % b) Soweit der RV infolge einer Reisen schuldhaften nach Unterlassung Südafrika der und Män- der Vertrag ab 30. - 21. Tag Agentur vor Reisebeginn der IATA, dem Verein 25 % Pacific Reisende Asia Abhilfe Travel verlangen. Siegels für nachhaltiges www.karawane.de/ über Reiseleistungen nach § 651a BGB räumen newsletter geschlossen worden ist, es sei denn, de/myclimate die mündlichen ab 10. Tag vor Reisebeginn gesellschaften 75 % (PATA) gelanzeige nicht Abhilfe schaffen auf konnte, die kann Seychellen der Reisende weder Verhandlungen, auf denen der Vertragsschluss beruht, sind auf am Abreisetag/bei Nichtantritt max. 90 % Minderungsansprüche nach § 651m BGB noch Schadensersatzansprüche vorhergehende Bestellung des Verbrauchers geführt worden; im Mietwagen, Camper und Wohnmobile nach § 651n BGB geltend machen. letztgenannten Fall besteht ein Widerrufsrecht ebenfalls nicht. bis 31 Tage vor Reisebeginn 10 % c) Der Reisende ist verpflichtet, seine Mängelanzeige unverzüglich (0) dem 7141 Vertreter 2848-0 des RV · E-Mail: vor Ort zur info@karawane.de Kenntnis zu geben. Ist ein Veranstalter: Karawane Reisen GmbH & Co. KG · Schorndorfer ab 30. - 11. Tag Str. vor Reisebeginn 149 · 71638 Ludwigsburg · Tel. 25 % +49 Geschäftsführer: 2. Bezahlung Steffen Albrecht, Georg Albrecht · Handelsregister ab 10. - 1 Tag vor Reisebeginn Stuttgart HRA 200588 · USt-IdNr.: 75 % Vertreter DE 146 des 126 RV 684 vor Ort nicht Titelbild: vorhanden © gudkovandrey, und vertraglich adobestock nicht 2.1. RV und Reisevermittler dürfen Zahlungen auf den Reisepreis vor 2 170 Karawane Allgemeine Reisen Informationen Beendigung der Pauschalreise nur fordern oder annehmen, wenn ein wirksamer Kundengeldabsicherungsvertrag besteht und dem Kunden der Sicherungsschein mit Namen und Kontaktdaten des Kundengeldabsicherers in klarer, verständlicher und hervorgehobener Weise übergeben wurde. Nach Vertragsabschluss wird gegen Aushändigung des Sicherungsscheines eine Anzahlung in Höhe von 15% des Reisepreises zur Zahlung fällig, sofern nichts Abweichendes vereinbart wurde. Die Restzahlung wird 4 Wochen vor Reisebeginn fällig, sofern der Sicherungsschein übergeben ist und die Reise nicht mehr aus dem in Ziffer 6 genannten Grund abgesagt werden kann. 2.2. Leistet der Kunde die Anzahlung und/oder die Restzahlung nicht entsprechend den vereinbarten Zahlungsfälligkeiten, obwohl RV zur ordnungsgemäßen Erbringung der vertraglichen Leistungen am Abreisetag/bei Nichtantritt max. 90 % des Reisepreises Für Schiffsreisen gelten, soweit wirksam vereinbart, gesonderte Stornobedingungen, die in den jeweiligen Katalog en in der Regel direkt beim Produkt aufgeführt sind oder über die der Kunde vor der Buchung informiert wird. 4.4. Dem Kunden bleibt es in jedem Fall unbenommen, dem RV nachzuweisen, dass der RV überhaupt kein oder ein wesentlich niedrigerer Schaden entstanden ist, als die vom RV geforderte Entschädigungspauschale. 4.5. Der RV behält sich vor, anstelle der vorstehenden Pauschalen eine höhere, konkrete Entschädigung zu fordern, soweit der RV nachweist, dass ihm wesentlich höhere Aufwendungen als die jeweils anwendbare Pauschale entstanden sind. In diesem Fall ist der RV verpflichtet, die geforderte Entschädigung unter Berücksichtigung der ersparten Aufwendungen und einer etwaigen, anderweitigen Verwendung der Reiseleistungen konkret zu beziffern und zu belegen. 4.6. Ist der RV infolge eines Rücktritts zur Rückerstattung des Reisepreises verpflichtet, hat der RV unverzüglich, auf jeden Fall aber innerhalb von 14 Tagen nach Zugang der Rücktrittserklärung zu leisten. 4.7. Das gesetzliche Recht des Kunden, gemäß § 651 e BGB vom RV durch Mitteilung auf einem dauerhaften Datenträger zu verlangen, dass statt seiner ein Dritter in die Rechte und Pflichten aus dem Pauschalreisevertrag eintritt, bleibt durch die vorstehenden Bedingungen unberührt. Eine solche Erklärung ist in jedem Fall rechtzeitig, wenn Sie dem RV 7 Tage vor Reisebeginn zugeht. 4.8. Der Abschluss einer Reiserücktrittskosten-versicherung sowie einer Versicherung zur Deckung der Rückführungskosten bei Unfall oder Krankheit wird dringend empfohlen. FA I R T R A D E geschuldet, sind etwaige Reisemängel an den RV unter der mitgeteilten Kontaktstelle des RV zur Kenntnis zu bringen. Über die
„The ocean stirs the heart, inspires the imagination and brings eternal joy to the soul“ Robert Wyland (American artist)
